Forretningsbetingelser for MedieShoppen's website http://www.medieshoppen.dk Persondatapolitik Anvendes der cookies og i så fald til hvad? Ja, der anvendes cookies på vores side når du ligger varer i din indkøbskurv. Hvordan sletter man cookies? I Internet Explorer 5.X slettes cookies under menuen ”Funktioner” -> ”Internetindstillinger” -> ”Slet cookies”” På websitet benyttes ikke log-statistik eller trafikanalyse af brugerne på websitet. For at du kan indgå en aftale med os via websitet skal du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger: · Navn · Adresse · Telefonnummer · Email-adresse Personoplysningerne registreres hos MedieShoppen og opbevares i 5 år ifølge regnskabsloven, hvorefter oplysningerne slettes. Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig. Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor. Følgende grupper af medarbejdere har adgang til de registrerede oplysninger: · ledelsen · salg og markedsføring · administration og bogholderi Den dataansvarlige er MedieShoppen.dk Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret. Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret. Oplysningerne videregives ikke til tredjemand. Der registreres ingen personfølsomme oplysninger. Som registreret hos MedieShoppen har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen og du har ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til MedieShoppen via e-mail: salg@medieshoppen.dk. Bestilling Du kan bestille varer fra MedieShoppen på følgende måder: · via E-Butik Alle priser på websitet angives inklusive moms. Alle priser på websitet angives excl. forsendelsesomkostninger. Erhvervs køb & COPY-DAN Importører (Erhvervs virksomheder betragtes som først nævnte) & producenter har i henhold til loven pligt til at anmelde sig til COPY-DAN BÅNDKOPI på eget initiativ. Anmeldelses pligten gælder osse virksomheder der alene fremstiller eller importerer blank-medier der ikke skal betales vederlag af. Anmeldelses beviset udstedes til importører & producenter i henhold til ophavsretslovens §41, stk.2 og dokumenterer, at virksomheden har anmeldt sig som loven siger den skal. Anmeldese kan ske wia COPY-DAN BÅNDKOPIs Hjemmeside http://www.copydan.dk under fanen BÅNDKOPI. Aftaler på vores website kan indgås på dansk Det er ikke muligt at tilgå kontrakten efterfølgende via vores website. Hvis du ønsker at få tilsendt et nyt eksemplar af kontrakten pr. e-mail, så send en e-mail til salg@medieshoppen.dk Betaling Betales der med betalingskort er du altid sikret mod misbrug. Du har nemlig mulighed for at afvise en betaling, når du modtager din betalingsoversigt. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af at dit kort bliver misbrugt i en internet-butik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem. Dermed er du bedre sikret end i den fysiske verden, hvor du har en selvrisiko på 1200 kr. når dit dankort misbruges ved brug af pin-koden. Data du sender i forbindelse med køb betalt med betalingskort er krypterede (SSL), og det er således kun PayPal, der kan læse dem. Hverken MedieShoppen eller andre har mulighed for at læse dataene. Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet. I vores e-butik kan du betale med følgende betalingsmidler: - Visa/Dankort - EuroCard/Mastercard - Visa Electron - Maestro - JCB - Til Konto (Nordea) Gebyr: Til konto: Gratis Div. kreditkort (PayPal): 2,50 DKK + 3,75% PNL Sverige AB (Lev. med PostDanmark): 0 - 5 Kg = 50 DKK 5 - 10 Kg = 65 DKK 10 - 15 Kg = 85 DKK 15 - 20 Kg = 110 DKK 20 - 25 Kg = 120 DKK 25 - 30 Kg = 135 DKK Oplysningspligt om at handle i netbutik For at handle i denne netbutik skal du først vælge det produkt du ønsker at købe. Når du har fundet det rigtige produkt, trykker du på det, og det bliver automatisk lagt i indkøbskurven. Nu kan du vælge at købe flere ting, eller at gå til indkøbskurven for at betale. Her bliver du spurgt om navn, adresse og email, dette er for at vi kan levere varen til dig. Når dette er udfyldt skal du vælge en betalingsform, Derefter skal du godkende handelsbetingelserne. Du har mulighed for at læse handelsbetingelserne inden du godkender dem. Og til sidst godkende ordren, hvor efter du vil modtage en ordrebekræftelse fra os pr. email. (hvis du har opgivet gyldig e-mail adresse) Levering Vi leverer din ordre hurtigst muligt. Det sker, at varer der er bestilt hos vore leverandører bliver forsinket, og det kan af og til give nogen udsving. OG DER TAGES FORBEHOLD FOR PRISFEJL OG AT EN VARER KAN VÆRE UDSOLGT. Restordre Hvis de bestilte varer ikke er på lager, vil disse blive sat i restordre til levering snarest muligt. Du kan altid anføre under bemærkninger, hvis du vil kontaktes, hvis der opstår en restordre situation. I så fald vil du blive kontaktet via e-mail. Du har naturligvis altid mulighed for at slette restordren i stedet for at afvente varens hjemkomst. MedieShoppen benytter følgende fragtfirma: PNL Sverige AB Forventet leveringstid med PNL Sverige AB : 1-3 dage Når din bestilling er afsendt vil du kunne følge den via Track n Trace. Fortrydelsesret Når varen returneres og fortrydelsesretten udnyttes kan dette kun ske, såfremt varen returneres i væsentlig samme stand og mængde som da du modtog den. Hvis du fortryder købet skal du returnere varen i væsentlig samme stand og mængde. Fortrydelsesretten bortfalder derfor, hvis du bruger varen på en måde, hvor det er helt åbenbart at brugen formindsker varens salgsværdi væsentligt. Når du udnytter fortrydelsesretten skal du selv betale for fragten, når du returnerer varen. Hvis du har købt en vare via Internetbutikken hos os, har du oftest ret til at fortryde købet. Du skal bare returnere varen til os senest 14 dage efter du har modtaget den. Du kan returnere varen til os ved at nægte at modtage varen når den leveres. Du kan også sende den retur med posten eller fragtfirma til vores postadresse: MedieShoppen Filaregatan 12 242 35 Hörby Sverige Det er IKKE muligt at aflevere det/varen personligt. E-mail adresse: salg@medieshoppen.dk Når du fortryder købet tilbagebetales købesummen til dig ved en overførsel til din bank. Når vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til betingelserne for, at fortrydelsesretten kan udnyttes, vil købesummen blive returneret. Vi anbefaler de kunder som både ønsker at gøre brug af fortrydelsesretten, samt hvis man sender varer retur til os, om at kontankte os. Da dette vil fremme ekspeditionstiden. På forhånd tak. Der ydes ingen fortrydelsesret på følgende produkter: · Lyd- eller billedoptagelser eller edb-programmer, såfremt du har brudt forseglingen. Reklamation Der gives efter købeloven en reklamationsret i 24 måneder på alle varer. Reklamationsretten betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig at reklamationen er berettiget. Du skal reklamere inden rimelig tid efter du har konstateret manglen. Reklamerer du inden 2 måneder anses reklamationen altid for værende rettidig. Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget. Når du ønsker at reklamere over et produkt skal det indsendes til os på vores postadresse: MedieShoppen Filaregatan 12 242 35 Hörby Sverige E-mail adresse: salg@medieshoppen.dk E-markedsføring Der udsendes en mailliste som man selv kan tilmelde sig på og fra.